Centro de Ayuda
Preguntas Frecuentes
Resolvemos las dudas más habituales sobre presupuestos, garantías, visitas a domicilio y materiales.
Reparamos mobiliario corporativo y de hogar: sillas ejecutivas y ergonómicas, escritorios modulares y de madera maciza, mesas de juntas, archivadores metálicos y de madera, sofás, sillones, armarios, closets y estanterías. Si tienes un mueble especial, envíanos fotos para evaluarlo.
Sí, realizamos visitas técnicas a domicilio en toda la zona metropolitana de Cali (Norte, Sur, Oeste, Oriente) y municipios cercanos como Yumbo, Jamundí y Palmira. Muchas reparaciones mecánicas se realizan en el mismo lugar; para trabajos mayores contamos con transporte seguro para trasladar la pieza al taller.
Los ajustes sencillos y cambio de repuestos estándar (ruedas, pistones, bisagras) se completan en 24 a 48 horas. Trabajos de retapizado, refuerzo de estructuras o lacado completo de madera toman de 3 a 6 días hábiles. Te daremos una fecha exacta al entregar el presupuesto.
Todos nuestros servicios cuentan con garantía formal: 6 meses para reparaciones mecánicas y estructurales, y 3 meses para tapicería y acabados de pintura. Si el desperfecto reaparece dentro del período de garantía, lo corregimos sin costo adicional.
Sí, emitimos factura electrónica con todos los requisitos de la DIAN para personas jurídicas y naturales, con órdenes de servicio detalladas y soportes contables.
Aceptamos transferencias bancarias (Bancolombia, Davivienda, etc.), PSE, tarjetas débito y crédito, y pago en efectivo contra entrega una vez el cliente verifica y aprueba la reparación.
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Nuestro equipo de atención está disponible de lunes a sábado para asesorarte directamente.