Política de Privacidad y Tratamiento de Datos

2. Marco Normativo (Ley 1581 de 2012)

Esta política se rige en estricto cumplimiento de la Ley Estatutaria 1581 de 2012 de la República de Colombia, el Decreto Reglamentario 1377 de 2013 y demás disposiciones sobre el régimen de protección de datos personales (Habeas Data), así como los principios de legalidad, finalidad, libertad, veracidad y seguridad de la información.

3. Datos Personales que Recopilamos

Recopilamos únicamente los datos necesarios para brindar presupuestos, coordinar visitas técnicas y prestar servicios de reparación:

• Datos de contacto e identificación: Nombre completo, número de teléfono/celular, dirección de correo electrónico y ciudad o sector de ubicación.
• Datos del servicio: Tipo de mueble a reparar, especificaciones de la falla o requerimiento de tapicería/carpintería y fotografías adjuntas voluntariamente.
• Datos técnicos y de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y páginas consultadas para métricas y seguridad web.

4. Finalidad del Tratamiento

Los datos suministrados se utilizarán exclusivamente para:

• Elaborar y enviar cotizaciones solicitadas por el usuario.
• Coordinar visitas de inspección técnica, recogida y entrega de muebles en Cali y zonas aledañas.
• Prestar los servicios de reparación, mantenimiento y emisión de garantías formales.
• Facturación y cumplimiento de requerimientos fiscales legales en Colombia.
• Atender dudas, reclamos o sugerencias a través de nuestros canales de soporte.

5. Derechos del Titular de los Datos

Como titular de sus datos personales, usted tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a Allthingsfixedup.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento.
• Ser informado sobre el uso que se le ha dado a sus datos.
• Revocar la autorización o solicitar la supresión del dato cuando no exista un deber legal o contractual de permanecer en la base de datos.
• Acceder en forma gratuita a sus datos personales tratados.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe una comunicación escrita con el asunto "Derecho Habeas Data" al correo [email protected].

6. Seguridad y Confidencialidad

En Allthingsfixedup implementamos medidas técnicas, administrativas y humanas para proteger su información contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado o alteración. No vendemos, alquilamos ni transferimos sus datos personales a terceros con fines comerciales o publicitarios ajenos a nuestro servicio.

7. Uso de Cookies

Utilizamos cookies esenciales para el correcto funcionamiento del sitio web y herramientas analíticas con anonimización de IP para medir el rendimiento de la plataforma. Puede consultar todos los detalles en nuestra Política de Cookies.

8. Modificaciones a la Política

Allthingsfixedup se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales en Colombia. Cualquier cambio sustancial será publicado en esta misma página.